🔎 Vigilance contre les arnaques à la rénovation – SOLIHA Alpes du Sud, opérateur ANAH historique et acteur de France Rénov’

🔎 Vigilance contre les arnaques à la rénovation – SOLIHA Alpes du Sud, opérateur ANAH historique et acteur de France Rénov’

Acteur engagé du territoire depuis 1967, SOLIHA Alpes du Sud intervient en tant qu’opérateur historique de l’ANAH pour le montage et le suivi des dossiers liés à la rénovation énergétique et à l’adaptation des logements.
Nous œuvrons aux côtés de nos partenaires de confiance, l’ANAH et la Maison de l’Habitat du Département des Hautes-Alpes, pour accompagner les ménages dans leurs projets de travaux tout en luttant activement contre les tentatives de fraude.

Nos techniciens spécialisés assurent une mission double :

👉 En tant que conseillers France Rénov’, présents à la Maison de l’Habitat, ils offrent un accompagnement neutre, gratuit et personnalisé pour informer les particuliers sur les aides disponibles, les étapes des travaux et les bons réflexes à adopter.

👉 En tant que techniciens spécialisés de SOLIHA Alpes du Sud, ils assurent un contrôle rigoureux en amont des dossiers, notamment par :

• La vérification de l’existence des entreprises intervenantes
• Le contrôle systématique des qualifications RGE, essentielles pour bénéficier des aides publiques

Ce travail de vigilance de premier niveau, opéré à notre échelle, permet de détecter et filtrer de nombreuses tentatives frauduleuses.

Cependant, il est crucial de rappeler que la vigilance des particuliers reste indispensable : les fraudeurs adoptent des techniques de plus en plus sophistiquées pour tromper les ménages.

Nous sommes à vos côtés, mais votre attention reste votre meilleure protection.

🛑 Avant de dire oui : adoptez les bons réflexes contre les arnaques

Cet article est un résumé d’un contenu réalisé par France Rénov’. Vous pouvez consulter l’article complet directement sur le site France Rénov’ en cliquant ICI.

1. Ne faites jamais confiance à un démarchage non sollicité

• Les services publics (France Rénov’, Anah, État) ne vous contacteront jamais spontanément.
• Si on vous appelle pour signer rapidement un devis, c’est une arnaque.
• ⚠️ Le démarchage téléphonique en rénovation énergétique est interdit par la loi.

2. Attention aux offres trop belles pour être vraies

• Promesses de travaux à 1 €, sans reste à charge, ou panneaux publicitaires en échange de la gratuité : soyez très méfiants.
• Contactez un conseiller France Rénov’ local pour obtenir des conseils fiables et bénéficier réellement des aides auxquelles vous avez droit.

3. Protégez vos données personnelles

• Ne donnez jamais vos informations sensibles (RIB, numéro fiscal, mandat SEPA) à un démarcheur.
• Ces données peuvent servir à usurper votre identité.

4. Prenez le temps de réfléchir

• Si on vous presse pour signer (“juste une signature”, “aucun engagement”), c’est suspect.
• Un véritable conseiller vous encourage à prendre le temps nécessaire pour décider.

5. Demandez toujours un deuxième avis

• Les conseillers France Rénov’, comme ceux de SOLIHA Alpes du Sud à la Maison de l’Habitat, sont là pour vous accompagner gratuitement, sans intérêt commercial.

⚠️ Arnaques fréquentes

• Devis flous ou incomplets
• Factures opaques ou non conformes
• Crédits déguisés
• Usurpation du label RGE
• Violations du droit du consommateur

✅ Réflexes pour vous protéger

• Créez vous-même votre compte sur la plateforme de demande d’aide.
• Comparez plusieurs devis auprès d’entreprises réellement qualifiées.
• Vérifiez la présence du délai de rétractation de 14 jours sur chaque devis.
• Contrôlez les travaux avant de signer la réception, et comparez avec le devis initial.

ℹ️ En cas de doute ou de problème

• Signalez les pratiques douteuses sur signal.conso.gouv.fr
• Contactez la Maison de la Justice et du Droit ou le CCAS de votre commune.
• Si besoin, rendez-vous dans une Maison France Services pour de l’aide administrative.